新萄亰网址
澳门新浦京赌场880011

12345专栏 所在位置:首页 -> 新闻动态 -> 12345专栏

“吴杰便民服务队”队长吴杰:24小时随叫随到的“水管家”

工夫: 2017-01-06 12:07:33.0

       “吴队长,我家阳台的水龙头漏水,请你上门帮我看看!”前天一大早,市自来水总公司“吴杰便民服务队”队长吴杰就接到了这个电话,来电者张徒弟是一名肢残人士,家住夫子庙四周,放下电话,吴杰背上工具箱就赶了已往。
       “吴杰便民服务队”成立于2003年4月,次要针对水表总表之内超越供水部分管理范畴的用水设备供给延长服务。队长吴杰是一名具有28年党龄的老党员,他的手机24小时不关机,不管白日仍是早晨,只要接到用户的乞助电话,他和队员们城市第一时间赶赴现场,直到解决问题,让用户合意为止。12年来,服务队走遍了街头巷尾、走进了千家万户,被市民密切地称为“水管家”。
   此日,夫子庙的张徒弟挂上电话不到半个小时,吴杰就到了,认真查抄后,发明是内芯出了毛病,维修以后,水龙头不再滴水。张徒弟连声致谢,他说,本人是从区残联得知吴杰的电话,身旁有许多残疾伴侣都知道这支便民服务队。吴杰笑着说:“不谢,这就是我的事情。”随后,他又拿出随身带着的记事本,在上面记下了这家的联系地址和电话,把他们列为服务队的特别关爱工具。“当前有事,间接打我手机就能够,我24小时开机。”吴杰说。
   从张徒弟家出来的路上,吴杰给记者看了这本记事本,上面密密层层写满了字。“这是我记载的一些重点工具,也有一些服务心得体会。”他指着此中一页报告记者,这些都是残障人士、孤寡老人等特别群体的地址和电话。“在我们的身旁还有很多弱势群体需求全社会的关爱,我是一名共产党员、一名劳模,更该当多给他们供给一些协助,多奉献一份爱心。”这类群体占了吴杰服务工具的近三分之一,如今很多残疾人、孤寡老人都和他成了好朋友。
   “让需求协助的人在我这里获得温馨的服务”,是吴杰对服务事情和广阔市民朴实而美妙的心愿,他提出了“零距离、zero埋怨、zero投诉”的服务目的,向社会许诺并让苍生监视:实施24小时延长服务;急修2小时内参加,一般补缀不留宿;凡经便民服务队补缀过的项目确保质量。这些年,跟着市民生活水平的不断提高,家里购买的太阳能装备、电热水器、洗碗机等新设备会呈现一些新麻烦,吴杰又当仁不让地负担起了“对于”这些新麻烦的职责,他构造队员到消费用水装备的厂家造访,实时理解新装备的机能和维修要点,又向各类电器维修部的徒弟请教学艺。渐渐地,吴杰带出了一支肯刻苦、爱研究,能打硬仗的优良步队,队员们个个“身怀绝技”,跟着本事的增加,便民服务队的服务范围也愈来愈广,随时筹办着为大众处理一个又一个维修困难。
   如今,“吴杰便民服务队”共有18人,除吴杰以外,还有3人也是党员,他们充分发挥先锋模范作用,把各人连合在一起,努力提高服务妙技,冷静奉献在伟大岗亭上。服务队被全国总工会授与“工人前锋号”荣誉称号,吴杰本人也前后被评为省十佳文化职工、省劳模、天下劳模。他说:“这些年,有过苦、有过累,但我始终服膺本人是一名共产党员,就该当吃苦耐劳,宁愿奉献,存心为大众服务。”

17727.com

消息检索

通告告诉